Marketing-Grundlagen
Alle Posts ansehenWas ist eine Conversion Rate und wie du sie berechnest, um mehr Leads zu generieren
Conversion Rates sind entscheidende Marketingkennzahlen, die wertvolle Einblicke in den Erfolg deines Unternehmens liefern. Website-Besucher:innen anzuziehen, ist wie ein erstes Date – die Conversion Rate misst jedoch, wie viele tatsächlich für ein zweites Date zurückrufen.
In diesem Artikel erfährst du, was eine Conversion Rate im Marketing bedeutet, wie du sie berechnest und welche Möglichkeiten es gibt, sie zu optimieren. Lass uns gemeinsam herausfinden, was nötig ist, um aus interessierten Website-Besucher:innen loyale Kund:innen zu machen (und dieses zweite Date zu bekommen!).
Was ist eine Conversion Rate im Marketing?
Eine Conversion ist jede Handlung, die direkt zu einem Unternehmensziel beiträgt. Das kann zum Beispiel sein, dass potenzielle Kund:innen einem Kauf oder einer treuen Nutzung näherkommen. Die Conversion Rate zeigt dir, wie erfolgreich dein digitales Marketing dabei ist, solche Conversions zu erzielen. Sie misst den Prozentsatz der Personen, die eine gewünschte Handlung ausführen, nachdem sie mit deinem Unternehmen interagiert haben. Diese Interaktion kann über Marketingkampagnen, Landingpages oder ein Webformular stattfinden.
Dabei geht es um verschiedenste Aktionen, nicht nur um Käufe! Es kann auch das Abonnieren eines Newsletters, das Absenden eines Anmeldeformulars oder ein Klick auf einen Link sein.
Beispiele für Conversions:
SaaS: Anmeldung für eine kostenlose Testphase
E-Commerce: Tätigen eines Kaufs
Lead-Generierung: Ausfüllen eines Kontaktformulars
Content Marketing: Abonnieren eines Newsletters
Social Media: Klicken auf eine Anzeige oder Folgen einer Page
Wie berechnest du deine Conversion Rate?
Um deine Conversion Rate zu berechnen, teilst du die Anzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Besucher:innen.
Formel für die Conversion Rate:
Nehmen wir ein Beispiel:
Wenn 10 Personen von 200 Besucher:innen auf deiner Website etwas kaufen, dann ist die Rechnung:
(10 ÷ 200) × 100 = 5 % Conversion Rate
Ist das denn gut?
Eine „gute“ Conversion Rate hängt stark von deiner Branche, der Traffic-Quelle und der Art der Conversion ab (z. B. Käufe, Anmeldungen, Downloads). Hier sind einige allgemeine Richtwerte:
E-Commerce Kauf: 2 %–3 % sind durchschnittlich, 5 %+ ist exzellent.
B2B Lead-Generierung: 2,5 %–5 % sind üblich, 10 %+ ist herausragend.
Landingpage Opt-in: 5 %–15 % sind typisch, aber sehr erfolgreiche Seiten können 20 %+ erreichen.
SaaS kostenlose Testphase zu kostenpflichtigem Abo: 3 %–7 % sind Standard, 10 %+ ist stark.
Hier ist eine Grafik, die dir zeigt, wo du im Idealfall liegen solltest:
Wenn du dich irgendwo im roten Bereich wiederfindest, ist es höchste Zeit, über Optimierung zu sprechen.
Was ist Conversion Rate Optimierung?
Conversion Rate Optimierung (CRO) ist der Prozess, eine Website, Landingpage oder Marketingkampagne zu verbessern, um die Anzahl der Conversions zu erhöhen. Stell es dir vor wie das Debriefing mit einer guten Freundin oder einem guten Freund nach einem missglückten ersten Date. Es ist ein sicherer Raum – teile mit, was schiefgelaufen ist! Es kann nur besser werden, und Optimierung ist dazu da, dir zu helfen.
Conversion Rate Optimierung beinhaltet die Analyse des Nutzerverhaltens, das Testen verschiedener Strategien und die Nutzung von Conversion-Daten, um das Engagement zu steigern und mehr erfolgreiche Aktionen wie Käufe oder Anmeldungen zu erzielen. Stell dir vor, wie dein Posteingang sich füllt.
Wie erhöhst du Conversion Rates?
Von der Vereinfachung der User Journey bis zum Einsatz von A/B-Tests: Befolge Best Practices der Lead-Generierung, um potenzielle Kund:innen in zahlende Kund:innen zu verwandeln. Lass uns fünf Schritte erkunden, um deine Conversion Rate zu steigern.
1. Implementiere mehrstufige Formulare
Mehrstufige Formulare steigern die Conversion Rates, indem sie lange Formulare in benutzerfreundliche Schritte unterteilen. Das reduziert die Ermüdung der Nutzer:innen und erhöht das Engagement. HubSpot erkannte die Bedeutung schon früh und berichtete 2020, dass mehrstufige Formulare eine um 86 % höhere Conversion Rate liefern als einstufige. Kein Wunder, dass dies einer der Schlüssel zur Erstellung einer interaktiven Website ist.
Im Gegensatz zu einstufigen Formularen, die oft überwältigend wirken, führen mehrstufige Formulare die Nutzer:innen geschickt durch den Prozess und verbessern so die Abschlussquoten.
Dieses Heyflow B2B Lead-Generierungs-Template nutzt einfache Navigation, ein klares Design und benutzerfreundliche Strategien zur Conversion Rate Optimierung. Ach, wenn die Dating-Welt doch nur so einfach zu navigieren wäre!
2. Berücksichtige die Zielgruppe
Hochwertiger Content bringt nicht nur Traffic auf deine Website, sondern pflegt auch Leads, indem er ihre Bedürfnisse und „Pain Points“ anspricht. Dazu musst du deine Zielgruppe genau kennenlernen. Dann gestalte deine Inhalte basierend auf dieser Recherche.
Stell dir folgende Fragen:
Wer ist die Zielgruppe?
Wie können wir am besten mit ihnen in Kontakt treten?
Aus welchen Branchen werden unsere Leser:innen kommen?
Dieses Beispiel von Social Native, einem Social-Recruitment-Unternehmen, spricht seine Zielgruppe direkt auf der Landingpage an. Sie bieten Inhalte, die speziell auf ihre einzigartigen Besucher:innen zugeschnitten sind.
3. Erstelle aufschlussreiche Inhalte
Auch wenn sie super sind: Auffällige Banner und ansprechende Landingpages reichen nicht aus. Um die Conversion Rates zu erhöhen, brauchst du aufschlussreiche Inhalte, die:
Die Branchenexpertise deines Unternehmens aufzeigen
Das Vertrauen der Kund:innen aufbauen
Besucher:innen bei der Stange halten
Dieses Landingpage-Beispiel von Future Labs bietet reichlich nützliche und relevante Informationen, die für Website-Besucher:innen leicht zugänglich sind.
Indem du wertvolle Einblicke lieferst, kannst du mehr Interesse wecken, zum Handeln anregen und Besucher:innen in treue Kund:innen verwandeln – ein voller Erfolg!
4. Füge einen effektiven Call to Action (CTA) ein
Ein effektiver Call to Action (CTA) zieht Aufmerksamkeit auf sich und leitet Nutzer:innen klar zum nächsten Schritt. Er schafft Dringlichkeit und reduziert Zögerlichkeit, wodurch es für Besucher:innen einfacher wird, aktiv zu werden. Ein gut platzierter, überzeugender CTA kann die Conversion Rates erheblich steigern, indem er Interesse in Interaktion verwandelt.
Zum Beispiel konnte ein Marketingexperte die Conversions um 304 % steigern, allein indem er die Platzierung eines CTA auf einer Landingpage änderte. Mit den Schritten, die du bisher in diesem Prozess gelernt hast, wirst du in der Lage sein, die Aufmerksamkeit der Besucher:innen zu gewinnen und einen umsetzbaren CTA bereitzustellen, der sie zur gewünschten Aktion führt.
Diese Landingpage von Jacobs Kaffee platziert einen einladenden CTA nach ihrem Leitbild und nutzt benutzerfreundliche Navigation und prägnante Texte, um die Benutzererfahrung zu optimieren.
5. A/B-Tests
A/B-Tests helfen dir, Conversion Rates zu optimieren, indem du verschiedene Versionen eines Flows vergleichen kannst. So findest du heraus, was bei den Nutzer:innen am besten ankommt. Mit Heyflow kannst du viele Dinge A/B-testen, wie CTA-Buttons, Layouts, Formularfelder und vieles mehr, um deine Conversion Rate zu verbessern.
Der Vorteil des digitalen Marketings ist, dass du Anpassungen für höhere Conversion Rates vornehmen kannst, indem du Tracking- und Test-Tools nutzt. Im obigen Beispiel zeigt Heyflow, wie A/B-Tests auf dieser SaaS-Website eingesetzt werden.
Diese Methode hilft dir, Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren, um Kund:innen basierend auf der Conversion Rate für jedes Sample zu einer bestimmten gewünschten Aktion zu bewegen. Hier ist die gewünschte Aktion, dass die Website-Besucher:innen eine Demo buchen.
Warum ist Conversion Rate Optimierung im Marketing wichtig?
CRO macht Marketing effizienter – es maximiert die Ergebnisse, ohne die Werbeausgaben zu erhöhen. Eine höhere Conversion Rate bedeutet mehr Leads, qualitativ bessere Kund:innen und höhere Einnahmen.
Da die Conversion Rate direkt misst, wie gut dein Marketing Besucher:innen in Käufer:innen verwandelt, ist sie einer der genauesten Leistungsindikatoren. Die Optimierung von Conversions stellt sicher, dass du das Maximum aus jedem Marketing-Euro herausholst und gleichzeitig die richtige Zielgruppe effektiv erreichst.
CRO ist eine Möglichkeit, Feedback aufzunehmen und es zu nutzen, um einen besseren Return on Investment zu erzielen.
Die Conversion Rate – kurz und knackig
Da du nun weißt, was eine Conversion Rate ist, wie du sie berechnest und welche Schritte zur Conversion Rate Optimierung führen, ist es Zeit, dies in die Praxis umzusetzen. Aber keine Sorge, du bist dabei nicht allein.
Die No-Code-Plattform von Heyflow wurde speziell mit Blick auf Conversion Rates entwickelt. Steigere die Anzahl der Conversions deines Unternehmens mit Hilfe von benutzerfreundlichen Webformularen, attraktiven Landingpages und Analysetools – alles mit einem freundlichen Kundenservice, der bereit ist, dein Geschäft zum Erfolg zu führen.
Zweites Date, los geht’s!
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Verwandle Besucher:innen in Leads
Mit Heyflow ist das Designen optimierter Formulare einfacher denn je. Erziele bessere Conversion Rates und schaffe nahtlose Erlebnisse, die Interesse in Aktion verwandeln – und das ganz ohne eine einzige Zeile Code.
