Working Student Product Operations (m/f/d)

Berlin / Remote

part-time

Engineering

Your mission

As a Working Student in Product Operations, you’ll be in the thick of things, supporting our product teams while helping to improve our user experience and internal processes. You’ll have the unique opportunity to gain experience in product operations, user feedback management, and data-driven decision-making. You’ll be working with various teams across Heyflow, assisting in organizing, analyzing, and improving our processes helping us scale effectively and efficiently.

Your Tasks

Classifying and Sorting User Feedback: Help manage and categorize feedback from our users to provide insights for the Product team.
Supporting Compliance Processes: Assist in ensuring all processes and operations follow our internal guidelines and standards.
Creating Dashboards: Develop dashboards in our User Behavioral Data tool to monitor key user metrics and highlight areas for improvement.
Supporting Various Projects: Contribute to different cross-functional projects, offering assistance wherever needed.
Autonomous Project Execution: If you show initiative, you’ll have the opportunity to lead and implement your own projects that will directly impact product improvement and user satisfaction.

Your profile

You're currently a student in a relevant field such as Business, Computer Science, Product Management, Media & Communications or similar.
You have an affinity for tech: You don’t need to be an expert, but you should have a natural curiosity and a willingness to get to know new tools and technologies.
You’re comfortable with data analysis: Generating insights from data using tools such as Excel, SQL, Tableau or similar
You know your way around text and presentation tools: Whether it’s creating reports in Google Docs, making a presentation in PowerPoint, or writing up feedback summaries—tools like these should feel like second nature.
Language skills: You are fluent in English (our primary working language). German is a plus, and any other European language is also an advantage, particularly if at a native level.

Vorteile, die auf dich zugeschnitten sind

Jede:r von uns ist so einzigartig wie ein Fingerabdruck. Deshalb ist es uns wichtig, auf deine individuellen Bedürfnisse einzugehen. Wir gehen über das Standardangebot hinaus und bieten zusätzlich zu den 30 Urlaubstagen pro Jahr Remote-Work-Optionen, modern ausgestattete Büros und ein lukratives Empfehlungsprogramm an. Und das ist nur der Anfang. Schau dir die Details unten an, um mehr über die zusätzlichen Perks zu erfahren, die unser Team liebt:

Du wählst deine Benefits aus

Bei Heyflow kannst du dir dein eigenes Leistungspaket zusammenstellen. Wir haben Partnerschaften mit 12 Services und Anbietern geschlossen, aus denen du wählen kannst. Öffentliche Verkehrsmittel, Urlaubs- und Essenszuschüsse? Alles klar. Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Kita und ein Fahrradleasing-Abo? Kein Problem. Du wählst aus, wir kümmern uns, du genießt.
Für unsere Mitarbeitende außerhalb von Deutschland bieten wir ebenfalls eine flexible Auswahl an Leistungen. Du kannst deinen Bonus z.B. für eine private Krankenversicherung, Homeoffice-Ausstattung oder Co-Working-Spaces nutzen.

Mehrere Offsites im Jahr

Wir lieben es, uns zu versammeln und unsere Erfolge gemeinsam zu feiern. Denn obwohl das Remote-Arbeiten seine Vorteile hat, vermissen wir definitiv die persönlichen Interaktionen miteinander. Wie wäre es also mit einem Team-Event mit Escape Rooms und gemütlichen Abendessen? Oder einer Bootsfahrt, und anschließend Drinks in einer Strandbar? Bei Heyflow erlebst du große Veranstaltungen, bei denen das gesamte Unternehmen zusammenkommt, sowie Offsites mit deinem Team, denn wir wissen, wie wichtig diese wertvollen persönlichen Momente sind.

Hardware & Software

Modernste Hardware und Software ermöglichen es uns, Spitzenleistungen zu erbringen. Egal, ob du dich für ein MacBook Pro oder Lenovo, ein Trackpad oder eine Maus, einen Zweitbildschirm oder einen Laptop-Ständer entscheidest: Wir stellen sicher, dass deine Ausstattung deinen Bedürfnissen entspricht und es dir ermöglicht, effektiv zu arbeiten, damit du in allem, was du tust, durchstarten kannst.

360-Grad-Feedback

Bei Heyflow schätzen wir offene Kommunikation und ehrliches Feedback. Deshalb haben wir regelmäßige 360-Grad-Feedback-Phasen, in denen alle Heyflower die Möglichkeit haben, wertvolle Anstöße von Kolleg:innen, Stakeholdern und Managern zu erhalten. Diese Feedback-Runden bieten eine gute Grundlage für jede:n, um sich weiterzuentwickeln, Fähigkeiten zu verbessern und an der eigenen beruflichen Laufbahn zu arbeiten.

Karriere-Entwicklung

Wenn es um deine Karriere- und Entwicklungspläne geht, möchte Heyflow dich bestmöglich unterstützen. Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, Kurse, Schulungen, berufsbezogene Veranstaltungen zu besuchen, oder Zertifikate im Zusammenhang mit ihrem Fachgebiet zu erlangen.

Nachhaltige Goodies

In einem Remote-Arbeitsumfeld ist es nicht immer einfach, eine Verbindung zur Brand, zum Produkt und zur Kultur zu spüren. Deshalb stellen wir sicher, dass jede:r bei seinem:ihrem Einstieg ein cooles Begrüßungspaket mit Heyflow-Merchandise erhält. Es sind spaßige und nützliche Dinge, die du tragen, zu Hause benutzen oder nach draußen mitnehmen kannst. Und das Beste daran? Unser Merchandise wird nachhaltig produziert, weil uns auch die Umwelt am Herzen liegt.

Bereit, dem Team beizutreten?

Wir glauben an eine Kultur, in der jedes einzelne Teammitglied einen Beitrag dazu leistet, Heyflow zum besten Arbeitsplatz zu machen. Wir feiern unsere Unterschiede und Vielfalt, während wir alle auf dasselbe Ziel zusteuern und eine gemeinsame Vision teilen. Was unsere Kultur ausmacht? Ganz klar: die Menschen und ihre Energie. Unsere intrinsische Motivation, das Produkt und das Unternehmen immer zu verbessern, treibt uns nach vorne. Dabei vergessen wir aber nicht, Spaß zu haben.

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